Hemsida till ditt företag är ett verktyg för mindre stress och en smartare arbetsdag

Många företagare tänker på en hemsida som något man behöver ha.

En digital skylt. Ett ställe där företagsnamnet, telefonnumret och tjänsterna finns samlade.

En bra hemsida till ditt företag kan vara så mycket mer än så.

För ett litet tjänsteföretag handlar vardagen ofta om att försöka hinna med allt samtidigt.

Du ska utföra jobbet, svara kunder, lämna offerter, planera veckan, följa upp förfrågningar och samtidigt försöka utveckla företaget.

Det är många trevliga avbrott som när:

• Telefonen ringer.

• Ett sms kommer in.

• En kund undrar vad tjänsten kostar.

• En annan vill veta när du har en ledig tid.

• Någon vill ha en offert skickad igen.

Och plötsligt har halva dagen gått utan att du hunnit göra det du egentligen satte dig ner för att göra.

Det är här många företagare missar möjligheten med sin hemsida.

Hur många gånger svarar du på samma frågor?

Tänk efter.

Hur ofta får du frågor som:

• Vad kostar det?

• Vad hjälper ni till med?

• Var arbetar ni?

• Hur bokar jag?

• När har ni tid?

• Hur lång tid tar det?

• Hur kontaktar jag er?

Att svara på en kund är naturligtvis en del av att driva företag.

Men om du svarar på samma frågor om och om igen kan det vara ett tecken på att informationen inte finns tillgänglig där kunden behöver den.

En genomtänkt hemsida till ditt företag kan hjälpa kunden att hitta svar innan telefonen ens behöver ringa.

Det betyder inte att hemsidan ska ersätta personlig service.

Det betyder att du kan lägga din personliga service där den faktiskt behövs.

Du behöver kanske inte fler timmar,

du behöver färre avbrott!

Många småföretagare har inte brist på ambition. De har brist på sammanhängande tid.

Det är ofta alla små avbrott som gör arbetsdagen stressig.

När viktiga frågor, tjänster, referenser och kontaktvägar är tydligt samlade på företagets hemsida kan kunden enklare ta nästa steg själv.

Det kan skapa en lugnare arbetsdag och färre onödiga avbrott.

När företaget växer behöver arbetssättet följa med

Det som fungerade när du var ensam fungerar inte alltid när företaget har vuxit.

Kanske hade du tidigare koll på allt i huvudet.

Alla kunder.

Alla bokningar.

Alla priser.

Alla pågående jobb.

Men när företaget får fler kunder och mer att göra kan de gamla rutinerna börja skapa problem.

Information hamnar i:

• sms

• mejl

• anteckningar

• olika appar

• telefonen

• huvudet

Det är ofta då det känns som att att företaget har blivit mer stressigt trots att det egentligen går bättre.

Tillväxt ska inte behöva innebära mer kaos, ibland handlar nästa steg inte om att jobba hårdare. Det handlar om att skapa bättre strukturer.

En bra hemsida till ditt företag kan vara en del av den strukturen genom att samla viktig information och göra det enklare för kunder att förstå, välja och kontakta företaget.

Vad händer när du inte är tillgänglig?

Som företagare går det inte att vara tillgänglig hela tiden.

Du behöver utföra jobbet, Du behöver vara ledig ibland och du behöver kunna stänga av telefonen.

Men kunder letar efter tjänster på olika tider.

En potentiell kund kanske söker efter hjälp en söndag kväll, en annan sitter på jobbet under lunchen den tredje jämför olika företag sent på kvällen.

Du behöver inte vara vaken för att hjälpa dem.

Men ditt företag behöver vara möjligt att förstå och hitta.

Det är en av de stora fördelarna med en genomtänkt hemsida.

Den kan förklara:

• vad du erbjuder

• vem du hjälper

• hur processen fungerar

• varför kunden ska välja dig

• vad andra kunder tycker

• hur kunden tar nästa steg

Även när du själv gör något helt annat.

Kunder köper inte alltid från det billigaste företaget

En annan vanlig frustration är att kunder frågar om pris men sedan väljer någon annan.

Det är lätt att tänka att man var för dyr, men pris är inte alltid det som avgör.

När en kund ska välja mellan flera tjänsteföretag försöker personen också bedöma:

Vem känns trygg?

Vem verkar förstå mitt problem?

Vem har erfarenhet?

Har andra kunder varit nöjda?

Vad händer om jag kontaktar företaget?

Verkar företaget seriöst?

Här kan en hemsida för ditt företag spela en viktig roll.

Tydliga tjänstebeskrivningar, kundomdömen, referenser, bilder och information om företaget hjälper kunden att skapa sig en uppfattning.

Förtroendet börjar ofta byggas långt innan första telefonsamtalet.

En hemsida ska göra det enklare att driva företag

En bra hemsida handlar därför inte bara om hur den ser ut. Den ska också hjälpa företaget att fungera.

Den kan hjälpa dig att:

Spara tid

Genom att svara på vanliga frågor och samla information på ett tydligt ställe.

Skapa förtroende

Genom att visa referenser, kundomdömen, tidigare arbeten och vem som står bakom företaget.

Få fler förfrågningar

Genom att göra det enkelt för rätt kunder att förstå vad du erbjuder och hur de kontaktar dig.

Minska administration

Genom att skapa tydligare vägar för information, kontakt och nästa steg.

Vara synlig när du själv inte arbetar

Genom att hjälpa potentiella kunder att hitta och lära känna företaget även utanför dina arbetstider.

Den största missen är att bygga en hemsida utan ett tydligt jobb

Innan du skaffar eller gör om en hemsida till ditt företag är det därför värt att ställa en viktig fråga:

Vad ska hemsidan faktiskt hjälpa företaget med?

Ska den:

• ge fler förfrågningar?

• minska antalet återkommande frågor?

• göra det enklare att boka?

• skapa större förtroende?

• hjälpa dig att synas bättre?

• göra det enklare att sälja dina tjänster?

• avlasta dig i vardagen?

Ju tydligare svaret är, desto bättre kan hemsidan byggas.

För en hemsida ska inte bara finnas där för att "alla andra har en".

Den ska ha ett jobb att göra.

Webboosta bygger hemsidor med företagets vardag i fokus

På Webboosta börjar vi inte med frågan:

Vilken hemsida vill du ha?

Vi börjar med att fundera på företaget.

• Hur arbetar du idag?

• Var försvinner din tid?

• Vilka frågor får du ofta?

• Hur hittar kunder dig?

• Varför väljer kunder dig – eller någon annan?

• Vad skulle göra din vardag enklare?

För när vi förstår problemen kan vi bygga en lösning som passar företaget.

En hemsida företag ska inte skapa mer att tänka på.

Den ska hjälpa dig att jobba smartare.

En hemsida som gör mer än att bara vara snygg

Det är lätt att fastna i färger, bilder och design och visst spelar det roll hur företaget uppfattas.

Men den viktigaste frågan är fortfarande:

Vad gör hemsidan för företaget?

Om den hjälper dig att spara tid, skapa förtroende, förenkla kundresan och få fler relevanta förfrågningar är den mer än en digital presentation. Då blir den ett verktyg.

Ett verktyg som kan arbeta tillsammans med dig. Inte skapa mer arbete åt dig.

Det är vad vi på Webboosta menar med att jobba smartare – inte hårdare.